Возврат товара

В момент получения заказа Вам необходимо лично:

  • проверить целостность упаковки товара;
  • проверьте наличие накладной на товар в пакете. Приемка/возврат товара осуществляется в соответствии с накладной;
  • проверить соответствие привезенного товара заказанному Вами;
  • удостовериться в качестве приобретаемого товара;
  • сохранить накладную в течение 14 дней (на случай возврата) 

Во избежание недоразумений относительно цвета заказываемого товара, обращаем Ваше внимание на то, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи Вашего монитора.

Обращаем Ваше внимание на то, что примерка товаров магазина www.meyer-wegener.com до оплаты не предусмотрена.

Отмена заказа

Согласно «Закону о защите прав потребителей», Вы можете отказаться от заказа в любой момент, даже до приезда курьера. Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от заказа, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отдела продаж по телефону 8 (495) 741 8021.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования и получения компанией M-Fashion возвращенного товара (ст 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Вместе с возвращаемым товаром необходимо приложить следующие документы:
1. Заявление на возврат (загрузить бланк);
2. Копию паспорта - стр. 1 и 2. (или иного другого документа, удостоверяющего личность);
3. Копию накладной.
Отправить товар нужно на адрес: 117198, г. Москва, Ленинский проспект, д.113/1, офис Е-703.
В целях повышения надежности и скорости доставки рекомендуем отправить товар c помощью курьерской службы СДЭК.

При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки: +7 (495) 741 8021, info@meyer-wegener.com

Возврат товара надлежащего качества 

Потребитель вправе отказаться от тoвapa в любое время до его передачи, а после передачи тoвapa - в тeчeниe 14 днeй, если сохранены его тoвapный вид, потребительские свойства, все этикетки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

Потребитель не вправе oткaзaтьcя от тoвapa нaдлeжaщeгo кaчecтвa, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный тoвap может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат товара ненадлежащего качества

Предусмотрен в том случае, если Вам доставили товар с заводским браком или в ходе эксплуатации был обнаружен скрытый дефект. На продукцию Интернет магазина компанией-производителем установлен гарантийный срок 1 год.
В случае обнаружения брака, просим заранее известить сотрудников компании о произошедшем случае,  и для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение на адрес info@meyer-wegener.com
Возврат товара ненадлежащего качества  осуществляется за счет продавца.